Valerie Champault, Responsable Marketing du Professional Staffing pour le Groupe Adecco, regroupant les filiales de recrutement et de consulting chez Adecco

Que vous évoque l’e-réputation personnelle?

L’e-réputation personnelle est la maitrise de sa réputation sur Internet, la manière dont on décide de ce qui se dit sur soit et l’image que l’on renvoi sur Internet.

Comment utilisez-vous l’e-réputation pour chasser de nouveaux profils et recruter des candidats?

Internet a pris de plus en plus de place dans le recrutement des candidats puisque c’est un média qui est extrêmement efficace et rapide pour trouver des candidats. On utilise des recherches booléennes pour trouver des candidats sur Google, mais on utilise également les réseaux sociaux tels que Viadeo ou Linked In, des annuaires d’écoles disponibles sur le web ou des agrégateurs d’annuaires d’anciennes écoles. Dans ce périmètre, l’e-réputation prend toute son importance puisque la première base de connaissance du candidat se fait sur les réseaux.

Utilisez-vous uniquement des réseaux sociaux professionnels, ou passez vous également par des réseaux sociaux personnels et/ou spécialisés, de niche?

La démarche de chasse se fait essentiellement sur les réseaux sociaux professionnels. Il peut arriver que l’on utilise des réseaux sociaux de niche, toujours professionnels par contre car il faut savoir qu’Adecco est signataire de la charte des réseaux sociaux et que l’on s’engage à ne pas utiliser de réseaux sociaux personnels tels que Facebook pour chercher des informations sur les candidats. Nous n’utilisons pas non plus les blogs personnels, ceux-ci ne reflétant pas les compétences d’un candidat, il peut toutefois nous arriver de regarder des blogs professionnels.

Créer vous le dialogue avec les candidats directement sur Internet, que ce soit sur des forums, chats ou autres?

Oui, nous sommes présents sur des forums de discussions, des hubs, et aussi via Viadeo et Linked In, même si je ne vous cacherais pas que l’on préfère généralement le contact téléphonique, après avoir sélectionné les profils sur Internet. Nous passons toujours par le téléphone, c’est un contact plus direct, c’est bien de pouvoir entendre la voix d’un candidat et pouvoir échanger directement concernant un poste.

Le réseau Internet représenterait combien de votre sourcing ?

Source très importante, c’est un bon 60 – 70%. Nous avons par ailleurs la cooptation, les candidatures que l’on reçoit en direct, notre base de données de candidats et d’autres méthodes également utilisées, mais Internet à une énorme place.

Comment utilisez-vous l’e-réputation des candidats pour recruter chez Adecco?

On va regarder quelle est la présentation des candidats sur les réseaux sociaux, présentation de leurs parcours, cv, quels sont leurs objectifs puisque c’est important pour une définition de poste. Les références (recommandations) que l’on peut avoir sur Linked In ou Viadeo vont être un plus puisque cela va être assez rassurant et c’est un gage de qualité du candidat et pour certain postes. On ne peut pas parler du nombre de contact, mais on va regarder si la personne est bien assise dans son réseaux, notamment pour des postes de communication ou marketing où il est important d’avoir un réseau professionnel qui existe, plutôt que de ne pas être présent ou d’avoir très peu de contact.

De façon plus globale, quel est votre avis sur l’utilisation de l’e-réputation d’un candidat dans le but de le recruter?

C’est une manière assez efficace d’avoir une première idée du candidat, de pouvoir le cerner et le choisir. C’est un accélérateur et un facilitateur de contact. Il y aura toujours un contact humain et on passera de plus en plus par Internet. Chez Adecco, nous croyons très très fort à l’importance des réseaux sociaux et leur efficacité en terme de sourcing et de mise en relation de contacts, toutefois,  nous aurons toujours un contact face à face avec les candidats.

5 bonnes pratiques ou conseils pour se valoriser sur les médias sociaux?

-          Maintenir un bon profil, bien à jour sur les réseaux sociaux professionnels

-          Ne pas hésiter à participer dans des hubs de discussions, dans des groupes qui concernent sa spécialité : groupe marketing ou finance, de manière à montrer son expertise

-          Demander des recommandations sur Internet

-          Malgré tout, faire attention à ne pas publier d’informations qui pourraient rebuter un recruteur, faire attention à ce qu’on dit en général sur les réseaux sociaux

-          Avoir une mise à jour régulière

Pour un jeune pro qui voudrait ressortir dans vos recherches, quelles sont les bonnes techniques pour ressortir aux yeux d’un chasseur de tête?

-          Bien mettre ses profils à jour sur l’ensemble des réseaux car les chasseurs de tête utilisent également des cv thèques tel que Monster.

-          Observer les mots clés utilisés dans les annonces et bien se positionner sur ces mots clés puisque les chasseurs de tête vont faire des recherches par mots clés que ce soit sur les réseaux sociaux ou sur les cv thèques. Ces mots clés doivent également être repris sur le cv

Que pensez-vous du devenir de l’e-réputation dans le recrutement?

-          L’évolution va continuer à être très importante et de plus en plus important quand on sait que d’ici 2014, 100% des internautes seront sur les réseaux sociaux. (Chiffres Forrester Research), sachant que les internautes représentent 70 – 75% de la population

-          L’e-réputation touche énormément la catégorie de cadres en ce moment, mais va toucher une population de  plus en plus large. Il va falloir apprendre à gérer son image sachant que les plus jeunes ont tendance à publier et à être très ouverts par rapport à leurs vies. Il faudra apprendre à se protéger et à bien utiliser les réseaux sociaux.